琳琅试客处罚规则 | |||||
违规类型 | 具体描述 | 处罚措施 | 判断标准 | ||
第一次 | 第二次 | ||||
搜索行为 | 不按要求搜索进店 | 试客直接识别淘宝主图(拍立淘)、搜索商家店铺名、擅自卡价格区间 | 拉黑15天 | 封号 | 商家提供的访问时间、入店来源、被访页面、访客位置等信息证明 |
任务行为 | 秒开商品、店铺 | 试客商品浏览时间低于3分钟 | 拉黑15天 | 封号 | |
不按要求上传收藏宝贝、店铺截图 | 截图无法证明已把任务商品/店铺收藏了,或者随意上传图片 | 拉黑15天 | 封号 | ||
不按要求上传搜索关键词截图 | 截图无法证明是通过搜索商家要求的关键词搜索进店 | 拉黑15天 | 封号 | ||
不按要求上传货比截图 | 截图无法证明有去其它店铺浏览进行货比 | 拉黑15天 | 封号 | ||
聊天行为 | 旺旺聊天提及琳琅免费试用 | 旺旺联系商家要好评返现 | 拉黑15天 | 封号 | 商家提供的旺旺聊天记录截图证明 |
旺旺联系商家索要赠品 | |||||
旺旺聊天提及“琳琅”、“免费试用”、发送琳琅页面截图、提问跟任务商品无关的问题或跟商家闲聊影响商家正常运营 | |||||
下单行为 | 用错买号 | 下单使用的淘宝号非琳琅绑定的淘宝号 | 拉黑15天 | 封号 | 商家提供的订单详情证明试客违规下单 |
上传未付款截图 | 下单后不付款,就上传了订单截图 | 拉黑15天 | 封号 | ||
拍错商品/规格/店铺 | 拍错任务店铺商品链接 | 拉黑15天 | 封号 | ||
拍错店铺 | |||||
拍错任务商品规格 | |||||
拍下后店铺申请退款 | 下单后未联系平台客服擅自去店铺申请退款(拍错规格、拍错链接等原因) | 拉黑30天 | 封号 | ||
拍下后店铺申请退款 | 下单后未联系平台客服擅自去店铺申请退款(自己个人原因不想要而申请退款,若商家已发货订单,产生运费损失需由试客承担) | 拉黑30天 | 封号 | ||
使用返利下单 | 使用淘宝客、京东推广员账号、等返利形式下单领取试用品 | 拉黑30天(扣除对应返利金额)(手动) | 封号(扣除对应返利金额) | 商家提供订单返利详情证明试客使用了任务禁止的优惠手段 | |
下单时频繁更换地址 | 下单地址非琳琅登记的收货地址且频繁更换 | 封号 | 封号 | 商家提供的订单物流信息证明用户存在多个收货地址 | |
评价行为 | 不按任务流程评价 | 为了尽快返款,琳琅与淘宝同步提交评价,但评价内容认真商家直接审核通过 | 拉黑15天 | 封号 | 商家提供的订单物流信息证明未到达物流地址却提前收货 |
为了尽快返款,琳琅与淘宝同步提交评价,但评价内容不认真导致商家驳回修改 | 拉黑15天 | 封号 | |||
淘宝提交评价内容复制成琳琅页面文案信息 | 拉黑30天(部分手机已经支持一键复制评价内容) | 封号 | 商家提供评价截图证明试客未按要求评价 | ||
评价内容 | 直接复制其他人的评价或通过评价发布广告等 | 封号 | 商家提供评价截图证明试客未按要求评价、违规评价、盗图等 | ||
评价内容和任务商品无关 | 封号 | ||||
评价中提及“试用”“琳琅秀”等敏感词汇 | 封号 | ||||
拼凑其他人的评价 | 封号 | ||||
截图商品详情页图片 | 封号 | ||||
截图其他人上传的商品图片 | 封号 | ||||
追评五星好评但是差评内容 | 封号 | ||||
擅自回复问大家问题负面答案/擅自对问大家问题进行多次回答 | 封号 | ||||
不按要求好评晒图/晒图质量差/评价错误 | 图文好评任务淘宝评价不上传图片/文字好评任务淘宝擅自上传图片 | 拉黑7天,处罚6金币 | 拉黑30天,处罚6金币 |
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买家秀任务上传图片非认证买家秀本人 | 取消对应买家秀(手动),处罚15金币 | 封号 | |||
买家秀或是商品图片盗取别人图片 | 封号 | ||||
复制评价错误,导致评价内容与商品不符 | 拉黑30天 | 封号 | |||
买家秀图片跟商品图片拍照不清晰、背景杂乱、光线昏暗 | 拉黑15天,处罚15金币 | 封号 | |||
售后行为 | 退换货 | 吹毛求疵,威胁商家申请小二介入要求现金补偿/退换货 | 封号,账号押金直接扣除商家相关补偿金额(手动) | 商家提供的旺旺聊天记录截图、订单详情证明试客违规要求退换货 | |
因尺码大小问题退换货不愿意自己承担运费威胁商家退货/强硬要求使用运费险 | 封号,账号押金直接扣除商家相关运费损失金额(手动) | ||||
个人主观因素(ps:商品无质量问题)强硬要求退换货 | 拉黑30天 | 封号 | |||
发错货不接受换货直接申请退货退款 | |||||
恶意投诉 | 试用过程中,试客对商家店铺进行恶意的申诉、退款等不切合实际并且危害到商家利益的行为。 | 封号 | 商家提供的旺旺聊天记录截图、订单详情证明试客违规恶意投诉 | ||
完成试用流程后对商家的店铺进行恶意的申诉、退款等不切合实际并且危害到商家利益的行为。 | 封号 | ||||
规则行为 | 相同收货信息 | 相同ip,相同收货人、电话、收货地址 | 封号:保留一个账号 | 琳琅提供不符合要求/违规截图 | |
买号好评率 | 好评率低于95% | 封号:更换符合要求买号后可解封 | |||
买号安全 | 评价被淘宝自动检索判断为虚假交易、广告 | 封号:更换符合要求买号后可解封 | |||
手动提现 | 试客申请手动提现,不再继续玩琳琅申请试用 | 封号 | |||
一人多号 | 一个人注册多个账号申请试用 | 封号:保留一个账号 | |||
转卖商品 | 未在琳琅完成全部任务时将商品转卖,包括但不限于转卖商品、中奖名额等行为 | 封号 | 商家提供的物流信息地址和其他用户的举报 |
本用户协议是试客(以下简称用户)与琳琅试用项目(以下简称琳琅试用)之间的协议。
琳琅试用( www.linlang.com)及其涉及到的产品、相关软件的所有权和运作权等归上海选与网络科技有限公司旗下有限公司所有,上海选与网络科技有限公司享有对琳琅试用上一切活动的监督、提示、检查、纠正及处罚等权利。包括接受上海选与网络科技有限公司对服务条款随时所做的任何修改。如您不同意本服务条款及/或随时对其的修改,您应不使用或主动取消上海选与网络科技有限公司提供的服务。
特别提示用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。
1、用户在申请使用琳琅试用提供的网络服务时,必须向琳琅试用络提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。
2、用户注册成功后,琳琅试用将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
3、用户不得使用琳琅试用服务发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息,包括但不限于下列信息:
①反对宪法所确定的基本原则的;
②危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
③损害国家荣誉和利益的;
④煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
⑤破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
⑥散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
⑦散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
⑧侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
⑨含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4、用户在使用琳琅试用服务过程中,必须遵循以下原则:
①遵守中国有关的法律和法规;
②不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
③遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
④ 不得利用琳琅试用服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;
⑤不得利用琳琅试用服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
⑥不得利用琳琅试用服务系统进行任何不利于琳琅试用络的行为。
5、使用琳琅试用网站服务,用户应加强个人资料的保护意识,并注意个人密码的密码保护。
6、盗取他人用户帐号或利用网络通讯骚扰他人,均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的帐号和对他人进行骚扰。
7、试用任务期间审核通过的用户,禁止通过该产品的淘宝客、信用卡、花呗等返利形式下单领取产品,违者琳琅试用将严惩不贷。琳琅试用将对违反规定的用户进行封号处理。
保护用户隐私是琳琅试用的重点原则,琳琅试用保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用服务时存储在琳琅试用的非公开内容,但下列情况除外:
①事先获得用户的明确授权;
②根据有关的法律法规要求;
③按照相关政府主管部门的要求;
④为维护社会公众的利益;
⑤为维护琳琅试用的合法权益。
⑥可能会与第三方合作向用户提供相关的服务,在此情况下,如该第三方同意承担与琳琅试用同等的保护用户隐私的责任,则琳琅试用可将用户的注册资料等提供给该第三方。 在不透露单个用户隐私资料的前提下,琳琅试用有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
用户同意保障和维护琳琅试用及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给琳琅试用或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决。
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。
本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略。
琳琅免费试用是专门为试客提供商品免费试用的平台,中奖无需返还试用商品,仅需对商品进行客观评价。
"免费试用是商家做商品推广的一种模式,通过这种模式迅速奠定销量基础,再通过试客真实体验给出中肯评价,帮助商品建立良好信任感,促进消费者的购买欲望;
此外,还有助于提升商品的自然搜索、人气搜索排名,获得更多优质的自然流量,提高转化率,所以商家才会免费赠送商品给试客试用。"
您在我们网站下方是可以看到网站的ICP备案的,您可以去相关网站查询下我们网站的安全性,我们不会为了您的几百块钱去触犯法律的,这个您大可以放心就好了呢
"首次申请必中100元以内的商品,虽然申请不能保证一定中奖,但是基本每个任务都有3次中奖机会,中奖概率还是比较高的呢,如果您心仪的商品没有中奖的话,
还可以申请其他商品,平台有琳琅满目的商品供您选择,申请越多中奖概率越高哦~"
金豆可以兑换试用商品的通过资格,试客可以使用试用商品金额一定比例的金豆直接兑换免审通过资格,兑换之后无需等待系统抽奖,根据提示完成第一天的兑换申请,次日就可以直接去店铺下单了~
初级试客享8大用户特权!提高试用通过率20%,每月仅需20元,年用户还有超值优惠哦~
当天申请的订单正常的都是次日9-10点进行开奖,请在中奖当天21:30完成领取提交订单(淘宝下单付款后将订单编号等信息提交到琳琅),超时领取会自动取消,多次超时或是放弃领取会降低中奖率
下单时严禁使用淘金币、天猫积分、集分宝、信用卡、花呗、余额宝分期等方式付款。
部分商品商家发布时有规格限制,下单领取时只能根据商家指定规格下单;如无限制可以选择任意规格下单。
首先请确定你淘宝下单的商品链接必须是琳琅下单页面已通过验证正确的商品链接,同时核对清楚是否有指定规格,确认无误之后
淘宝商品涨价:填写任务金额提交,之后发任务编号给在线客服进行修改实付金额
淘宝商家降价:填写实付金额提交即可
如果是包邮试用,但店铺实际不包邮,提交订单金额的时候请连同邮费一起提交,收货返款时会按实付款返款。
淘宝下架的请直接联系在线客服进行核实处理,商品参加活动暂时不能下单的,请确认您对此中奖商品是否真的需要,需要的话请暂时先随便提现订单编号、金额、付款截图上传提交订单到琳琅,之后等淘宝活动开始完成下单付款,之后联系在线客服帮你修改实际付款订单编号、金额、付款订单截图即可
正常情况下下单付款后72小时内商家会完成发货,超出72小时没发货的可以在个人中心试用进展处找到对应任务编号申请售后,平台客服会统一时间处理
试客申请试用流程:注册用户→申请试用→获得资格并下单领取→提交评价→返还本金
试客申请的试用统一于次日8:00-20:00之间开奖,敬请关注~
每天申请的试用是没有限制的哦~申请的越多,通过几率越高!
收到商品后,请先在琳琅上面完成评价提交商家,待商家审核通过之后才可以去淘宝提交评价,评价要求必须为全5分有内容的评价:
1.评价需遵守如实客观且有针对性的原则,试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价,如恶意评价、复制他人评价等。
2.试客不允许在交易平台的评价中打广告、提及琳琅国货、免费试用等评价。
3.图文评价任务评价需晒图,晒单必须真实原创,且清晰的、与活动商品相一致的图片,不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单。
如果收到的试用商品有质量问题,或者有破损,请联系商家旺旺客服协商调换;
若因为个人主观不喜欢或者尺码不合适,调换货需试客承担来回运费。
没有收到商品可先联系店家客服和快递核实情况,若系快递运输途中丢失则由快递赔付商家重新补发;
若收到的包裹为空包请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
若收到的试用商品和平台展示的不一致,请先核查该试用商品是否有指定规格;
若无指定规格请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
如果银行卡绑定错误,请不要着急,点击下方[在线客服]协助您解绑银行卡之后,重新绑定正确的即可。
试客收到商品后先在琳琅上面完成评价提交待商家审核通过之后去淘宝完成评价,并且将淘宝评价截图上传到琳琅,之后就会进行返款,所以为了尽早的返款请亲在评价时务必认真对待尽可能评价一次性通过商家审核,以免影响任务金额及时返回,不通过的则需要重新提交审核。
电脑端个人中心左侧点击按钮【提现】,将本金提现到绑定银行卡中,申请提现后,财务在3-5个工作日审核完成并退款,周末节假日顺延
手机端在【我的琳琅处】【本金提现】按钮点击操作
试客每月有3次提现机会,提现金额必须为100元的整数倍且不少于200元,提现手续费6%
请确认绑定的开户人、卡号、开户支行信息准确无误,如有不一致可能回出现返款失败情况;
如果提现审核失败请先自行核实绑定银行信息,如有错误请联系在线客服协助解绑银行卡重新绑定,之后重新申请提现。
系统自动检索没有对应您真实的开户行信息的,请随意选择一个系统里面的开户行信息完成提交,之后联系在线客服提供您的试客与正确的开户行信息帮你修改正确即可,同理,个别省市系统不能自动检索到对应银行开户行信息的,请先填写随意省市只要可以自动检索到开户行信息先完成提交,之后联系在线客服进行修改正确
商品余额:发布件数*单价(中奖试客会去店铺下单领取,此时资金已经回笼到贵店支付宝中)
担保金:商品余额*10%(任务完成后结算)
精准投放:20金豆/次
平台代返款手续费:商品余额*2%
抽奖费:3金豆/单
追评费用:1单*5金豆
除此之外,其余的增值服务项商家可根据自己的需求选择哦~
①优化新品权重试用(实时任务):当天18点之前审核上线都可以在当天申请的试客里面进行抽奖,之后领奖下单
②高价值商品试用(高价值任务):连续展示4-6天后于次日针对完成3天申请试用的试客进行抽奖,之后领奖下单
③旧版优化商品基础权重(旧版任务):当天时间内都可以审核上线给试客申请,次日开奖后试客领奖下单
④2018新版提升转化权重(必中任务):可以设置任务当天进店完成或是当天进店第二天完成,主要为补单作用,试客申请完成即可领奖下单
⑤问大家:优化商品问大家里面主要核实问题的点赞、评论、提问、回答、关注
凡是在任务设置展示周期内的,除商品链接特殊情况(被淘宝删除、降权、店铺被关闭)提供截图核实后可以给予免费下线操作,其他情况不可随意撤销,强制性要求暂停进行中任务,会按照每次100金豆处罚。
①手机端关键词跟淘口令的比例
②任务商品展示图
③任务商品搜索主图
④商品标题
⑤任务未开始日期里面的转化率
⑥任务关键词
一个链接最多可以同时发布2个任务类型但只能在线展示一个,其详细展示规则如下
①必中任务+高价值任务:按照审核上线时间先后顺序
②必中任务+其他任务:优先上线必中任务,必中任务全部完成后其他任务继续上线
③常规任务:按照审核上线时间先后顺序
④高价值任务+必中任务:展示期结束后上线必中任务
这个不限制哦,只要是中级商家,也可以直接发布试用最后直接在线支付,如果单次发布金额>2万元,建议先充值余额再支付噢
①账户余额支持提现,最低提现额度为500元,不足的可以充值满足后再操作提现,手续费为1%(特殊要求可以联系在线客服配合处理)
②账户金豆不支持提现
目前平台仅支持绑定淘宝/天猫;京东平台店铺
①淘宝/天猫:支持绑定3个,第一个免费,第二个开始,888元/个
②京东:支持绑定3个,第一个免费,第二个开始,688元/个
①如果只是绑定了但是没有发布过任务,可以联系在线客服免费换绑1次
②如果是已经发不过任务了,那么需要确认你之前绑定店铺的任务/问大家任务是否全部完成结算(没有完成全部结算的,需要联系客服帮您处理完成),之后前台自己支付888元/588元进行换绑即可
凡是成功发布过试用的店铺,操作换绑都是需要收费的,敬请周知~
一般情况任务发布提交后10分钟左右就会审核通过上线,之后任务的开奖需要根据任务类型以及具体发布审核上线时间而定,任务异常我们客服会通过qq或是电话联系您告知原因配合修改;当天18点前发布的都可以审核上线,18点后的第二天上线。
审核不通过的任务,可在商家个人中心【任务管理】-【待审核的任务】页面查看到对应审核不通过的原因,之后修改后重新提交审核就可以了。
①发布任务的时候务必确认商品链接对应店铺跟平台选择的店铺名称一致
②自己清除浏览器缓存核实自己设置的关键词(对应设置的搜索条件),确保前10页可以找到
③任务设置的规格跟任务展示图必须一致
④任务设置的价格为同款式商品对应淘宝整体差不多水平价格,不要存在恶意虚高
您的任务有指定是试客拍下规格试客排错时,请先不要发货,请联系在线客服
处理;任务未设置制定规格,则默认试客可以拍下任一规格商品
请在个人中心,待处理试用确认试客付款金额时驳回试客订单:
个人中心页面【待办事项】--【【待确认付款订单和金额】,将其订单驳回,之后备注说明,客服会联系试客核实之后予以修正,重新提交的哦~
试客用错买号,您可以:
①要求退款重拍,联系在线客服配合您联系试客处理;
②提供下单买号,我们核实买号安全性没问题后,可以正常发货,并给予试客警告以后注意;
③要求退款,取消试客中奖资格,联系在线客服配合您联系试客处理。
请在个人中心页面【待办事项】--【待确认付款订单和金额】,将其订单驳回,之后备注说明,客服会核实扣除试客1%本金作为手续费补偿给您的哦~
请在个人中心页面【待办事项】--【【待确认付款订单和金额】,将其订单驳回,之后备注说明,客服核实后会操作取消试客中奖订单,之后将其订单名额分配给其他试客来领奖下单,并且处罚拉黑该试客账号。
如试客未在淘宝对您的任务进行评价,可在【个人中心】-【待处理试用】投诉举报试客回传评价的订单,客服小二会联系试客核实处理,联系试客去淘宝补充评价/补充追评完成提交,之后我们按照试客规则对试客进行警告处罚
图文评价为增值服务内容,商家发布任务勾选图文评价服务时才可要求试客晒图,如您勾选此项增值服务,试客未进行晒图,请在【个人中心】-【待处理试用】投诉举报试客未晒图评价的订单,我们会联系试客去淘宝补充完成追评并且上传晒图
如评价未审核确认通过,请直接驳回(如评价默认审核通过需要您核实对应订单淘宝是否提交了评价),之后联系我们客服投诉,我们会联系试客告知评价要求,之后重新提交评价
一般正常情况下,这样情况的产生都属于产品质量存在问题,且存在试客咨询卖家客服时卖家不配合处理后导致。所以首先建议各位商家在发货的时候请务必保证你们的商品质量跟价格是成一定正比的,避免带来后续可能的售后影响,针对此类情况:
①若主要责任在试客,我们会联系试客予以修正评价内容,并给予处罚;
②若主要责任在商家,我们也会给予试客补偿然后联系试客修正评价为评价,并对商家作出处罚,超过三次也将对商家进行清退处理。
此类情况请直接联系琳琅在线客服协助处理
①平台未返款:如果试客因个人行为强制性的申请退款,平台客服会取消试客中奖订单同时处罚封号,将其订单金额返回给您或是给其他试客下单领奖
②平台已返款:如试客不讲道理情况下,淘宝同意退款,平台扣除试客账户余额补偿给您,同时将试客账号封号处罚
①任务正常抽奖完成:每一笔返回的对应担保金在每一笔中奖订单发货后4天即刻返回,剩余的账户冻结余额为试客本金,待试客完成评价后返给试客
②任务未全部抽完结束:待全部已中奖订单对应每一笔担保金返回后,联系在线客服结算剩余订单数的余额以及对应担保金
在线提现最低额度为500元,手续费为1%(特殊情况下,可以配合商家写邮件手动提现),返回方式为原路返回,但仅限制于账户余额充值是使用网银充值用户。
如果账户余额充值是使用支付宝/微信的,请在平台申请操作提现后,联系在线客服配合验证,需要提供银行卡号相关信息进行转款。
建议亲发布试用任务的时候,选择增值服务【关键词截图】,试用申请流程中我们会要求申请的每一位试客都需要上传关键词截图,这个也是方便商家一一核对,有发现不对的可以投诉在线客服对对应试客做出处罚
①试客在上传的时候可能存在选择错图片导致上传错
②上传的图片是任务商品图片,但不存在加购结果,可以举报投诉在线客服对试客做出处罚
①试客在上传的时候可能存在选择错图片导致上传错
②上传的图片是任务商品图片,但不存在收藏结果,可以举报投诉在线客服对试客做出处罚
①任务第一天不存在这样的申请行为,如果第一天存在这样的行为,联系在线客服提供对应试客信息,我们将直接封号
②任务第二天开始,存在个别的店铺名称搜索进店方式,对店铺不会有任何影响,因为第一天浏览之后店铺相关信息已经知晓,所以二次进店方式什么方式都存在可能性,符合实际逻辑,会给店铺综合权重带来一定提升
①关键词卡价格是正常新品开始推广时的操作方式,对关键词的权重没有影响,只是影响了关键词的排名提升
②联系在线客服提供试客信息,我们将会对任务进行核实后对其试客进行对应处罚
"联系在线客服,我们会联系试客去淘宝补充评价/补充追评完成提交,之后我们按照试客规则对视客进行警告处罚
①评价内容与任务商品不一致
②评价内容不认真敷衍(如:不错、挺好、还行等)
③禁止直接复制他人评价的内容进行评价
④给商家中差评
⑤未按照商家指定关键字评价
⑥真人秀/晒图任务,未按照指定要求晒图
凡是试客有出现以上问题,均可联系在线客服配合处理
如评价未审核确认通过,请直接驳回(如评价默认审核通过需要您核实对应订单淘宝是否提交了评价),之后联系我们客服投诉,我们会联系试客告知评价要求,之后重新提交评价
一般正常情况下,这样情况的产生都属于产品质量存在问题,且存在试客咨询卖家客服时卖家不配合处理后导致。所以首先建议各位商家在发货的时候请务必保证你们的商品质量跟价格是成一定正比的,避免带来后续可能的售后影响,针对类似情况,平台会在核实情况后,扣除试客对应订单金额补偿给商家同时处罚试客封号。
①平台未返款:直接联系在线客服配合联系试客处理(如果试客因个人行为强制性的申请退款,平台客服会取消试客中奖订单同时处罚封号,将其订单金额返回给您或是给其他试客下单领奖)
②平台已返款:直接联系在线客服配合联系试客处理(如试客不讲道理情况下,淘宝同意退款,平台扣除试客账户余额补偿给您,同时将试客账号封号处罚)
联系在线客服,提供试客信息,我们会对其试客中奖订单进行取消,要求不给予下单,避免可能性的后续影响
①可以要求退款重拍,联系在线客服配合你联系试客处理
②按照任务规格发货,联系在线客服通知试客知晓
③要求退款,取消中奖资格,联系在线客服配合联系试客处理
①淘宝可以正常发货
②个人中心页面【待办事项】--【【待确认付款订单和金额】,将其订单驳回,之后备注说明,客服会核实修改对应错误信息正确
①可以要求退款重拍,联系在线客服配合你联系试客处理
②提供下单买号,我们核实买号安全性没问题后,可以正常发货,之后我们会联系试客告知后续注意
③要求退款,取消中奖资格,联系在线客服配合联系试客处理
个人中心页面【待办事项】--【待确认付款订单和金额】,将其订单驳回,之后备注说明,客服会核实扣除试客1%余额作为手续费补偿给您
个人中心页面【待办事项】--【【待确认付款订单和金额】,将其订单驳回,之后备注说明,客服会核实操作取消试客中奖订单,之后将其订单名额分配给其他试客来领奖下单并且处罚拉黑试客账号
①可以要求退款重拍,联系在线客服配合你联系试客处理
②要求退款,取消中奖资格,联系在线客服配合联系试客处理
金豆兑换/必中券兑换,为平台设置试客参与申请中奖的一种方式,其领奖流程的完成区分为2天完成,1天是兑换申请提交,1天是领奖下单,所以对其当天存在金豆兑换/必中券兑换的订单没有领奖是正常的(计算的领奖单数会计算在任务次日的开奖单数里面,对任务的计划每天的总单数不存在影响)
琳琅免费试用是专门为试客提供商品免费试用的平台,中奖无需返还试用商品,仅需对商品进行客观评价。
"免费试用是商家做商品推广的一种模式,通过这种模式迅速奠定销量基础,再通过试客真实体验给出中肯评价,帮助商品建立良好信任感,促进消费者的购买欲望; 此外,还有助于提升商品的自然搜索、人气搜索排名,获得更多优质的自然流量,提高转化率,所以商家才会免费赠送商品给试客试用哦~
亲,我们是正规公司注册,经过网站ICP备案的,您可以去相关网站查询下我们网站的安全性,我们不会为了您的几百块钱去触犯法律的,这个您大可以100%放心,所有试客注册账号就可以申请试用了~
新试客首次申请100元以内商品,系统会优先通过的,其他商品,只要自己多多申请,中奖率是很高的;每1款商品都有3次抽奖机会,平台上面的商品种类还是很多的,建议您多申请各类目不同价格区间段的商品,以此来提高自己的试用通过率哦~ 查看如何提高中奖率>
试客申请的试用商品通过审核后,需要根据要求到淘宝完成下单领取,提交评价后由我们平台将下单商品垫付的本金退到您的试客账户,可自行提现;商家发布试用都是预先支付过等额的商品保证金的哦,这个亲完全可以放心呢~
我们是不支持试客以任何主观不满意理由投诉商家,有什么不满意的地方,可以第一时间联系平台客服帮您核实解决哦~
中奖的商品亲注意查看平台对中奖订单的领奖截止时间提示,以提示的截止领奖时间为准;一般是在当天21:30之前完成下单领取的,部分类型的订单是分2天完成下单领取;超时系统将取消中奖资格,多次放弃领取会降低中奖率哦~
中奖后如若有商品有问题咨询,可以正常买家的身份联系商家旺旺客服咨询,聊天不得提及“中奖”、“试用”、“琳琅”、网站页面截图等敏感词汇,如果还有其他疑问可以联系平台客服帮您协助解决哦~
平台有【金豆兑换】专区,是可以使用金豆直接兑换商品的中奖机会,无需等待系统抽奖,兑换完成后根据提示完成第一天的申请提交,之后根据提示次日领奖下单即可;金豆不支持提现哦~
①1元包邮场次的,必须存在近30天内至少邀请1名试客注册并且申请商品才可以参与,每天限制兑换1个
②其余场次的没有要求限制,可以直接使用账户金豆兑换即可
①高级需要充值1000元进行购买(1年),会赠送3000元必中券用于兑换平台高价值商品必中机会,拥有10大会员特权
②初级享8大会员特权,每月仅需10元
③普通会员不需要任何费用
不需要的哦亲,普通注册试客也可以申请试用的,不过开通初级会提升您的试用通过率哦~
每天参与申请的商品数量是没有限制的哦, 申请越多 ,通过率越高哦~
平台对于不同任务类型商品的开奖时间也是不同,所以建议亲务必多多关注自己商品申请完成提交后的页面开奖时间提示哦关注“琳琅免费试用”公众号,绑定消息提醒服务,中奖订单系统会第一时间推送通知给您哦~扫码关注 → 菜单【免费试用】→【通知提醒】,根据提示绑定即可
特殊情况下,可以浏览同类目其他店铺商品,之后将其链接分享提交即可,禁止提交相同商品链接哦~
您好,不可以的哦,必须按照流程要求上传对应标准正确的截图,否则一旦被商家举报核实无误的话,平台对其账号进行做出封号处罚~
第一天是电脑端申请的商品,务必在电脑端完成下单领取,不可以使用手机淘宝付款,请务必注意,否则将会取消中奖资格并封号处理
①所有任务都是经过客服审核确认后可以找到商品才上线的,一般会控制在前15页
②建议亲刷新更换其他关键词搜索
③清除浏览器缓存或是更换浏览器搜索
可以的哦,具体看任务要求,不需要上传聊天截图的不强制聊天);
旺旺聊天中不能提及“中奖”、“试用”、“琳琅”、网站页面截图等敏感字词,如果还有其他疑问可以联系平台客服帮您协助解决哦~
高价值试用商品必须完成3天申请才可以参与抽奖哦~
①请确保您输入的提现金额,以及银行帐号信息准确无误;
②当试用品包邮,且金额大于等于100元,平台会收取运费:5元/单,作为运费补偿
③试客每月最多可提现4次,提现需缴纳提现金额的6%作为提现手续费
④新用户(历史提现≤2次)满100元起提,可整10元的倍数提现,不限订单数
⑤老用户(历史提现>2次)满300元起提,可整10元的倍数提现,不限订单数
⑥特殊情况要求全部提现(不按照平台规定操作提现)的,可以联系在线客服配合处理,全部提现后将会封号处理
⑦在双休日和法定节假日期间,用户可以申请提现,琳琅会在7个工作日内进行处理。由此造成的不便,请多多谅解
⑧提现申请成功后,提现金额将在3-5个工作日到达您绑定的银行卡号;
具体领奖时间需要看平台对中奖订单的领奖截止时间提示,以提示的截止领奖时间为准,超时系统将取消中奖资格,取消后不可以下单领奖,,多次超时放弃领取会降低中奖率的哦~
平台领奖流程里面有相关提示是否支持使用花呗、信用卡等付款,请根据平台流程任务要求提示进行领奖支付下单即可,不得擅自使用信用卡、花呗付款,否则会扣除1%手续费且针对性违规次数进行账号封号等处罚
必须参考任务价格一致的原则,之后仔细核实任务是否存在规格指定,有指定规格的必须按照指定规格下单,没有指定规格的必须选择跟任务价格一致的规格进行下单
首先请确定你淘宝下单的商品链接必须是琳琅下单页面已通过验证正确的商品链接,同时核对清楚是否有指定规格,确认无误之后正常下单提交即可~
如果是包邮试用,但店铺实际不包邮,提交订单金额的时候请连同邮费一起提交,收货后返款时会按实付款金额返款
请联系在线客服帮您跟卖家进行相关情况确认,之后给你对应的处理方案,请不要第一时间操作淘宝申请退款~
正常情况下下单付款后72小时内商家会完成发货,请您不要催促卖家发货,超出72小时没发货的可以直接旺旺联系卖家客服咨询了解相关原因,但是不可在旺旺上提及琳琅、试用、中奖等敏感词
若超过平台规定72小时外商家一直不发货且咨询不给予明确回复原因,可直接联系琳琅客服帮你确认处理方案,禁止直接淘宝申请退款投诉行为
①请核实对应快递官网信息为准
②若快递官网物流信息存在3天以上不更新情况,请联系商家客服要求配合联系快递进行确认是否丢件等后续处理,禁止直接淘宝申请退款等威胁投诉行为,若对其商家配合处理不满意,可以联系琳琅在线客服进行配合处理
①咨询商家客服配合查询了解原因或是直接电话快递客服进行了解原因
②如果是因为个人行为拍错规格/个人地址不详细/派件电话不接等情况导致的,需要补偿运费之后沟通商家重新发出
③如果是商家原因
收到商品确认无任何问题后,先在琳琅上面撰写评价提交给商家审核,审核通过之后,将评价复制到淘宝提交并且要求是全部5星(如有问题,请第一时间联系琳琅在线客服配合处理好后再进行评价,不支持评价返款后再反馈问题要求处理)
①评价需遵守如实客观且有针对性的原则,试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价,不允许恶意评价、差评、复制他人评价等
②试客不允许在淘宝评价中打广告、提及琳琅、免费试用等字体评价
③图文评价任务评价需晒图,晒单必须真实原创且清晰、与活动商品相一致的图片;买家秀则必须上传至少2张真人出境的商品图片,不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单
①没有收到商品可先联系店家客服和快递核实情况,若系快递运输途中丢失则由快递赔付商家重新补发,咨询中注意不可以“中奖”、“试用”、“琳琅”、网站页面截图等敏感字词
②若收到的包裹为空包,请联系琳琅在线客服配合您联系商家进行沟通核实处理
若收到的试用商品和平台展示的不一致,请先核查该试用商品是否有指定规格。若无指定规格请联系琳琅在线客服协助联系商家核实,如果有指定规格核实是自己拍错了规格,请以实际收到跟平台展示一致为准
①如果收到的试用商品有质量问题,或破损等情况,请联系商家旺旺客服协商调换;但必须保持良好沟通,不得以任何理由威胁投诉商家,否则一律封号处理
②若因为个人主观不喜欢或者尺码不合适,调换货在征求商家同意情况下需试客承担来回运费
①请务必确认琳琅平台上面的评价流程已完成正确提交(只是完成淘宝评价,平台上面没有完成是不会返款的)
②如果确认平台上面已经完成提交了违反款的,请联系琳琅在线客服配合核实处理
只要完成琳琅平台评价流程提交,系统会立即给予返款对应任务订单所垫付的余额,之后进入到冻结余额里面,冻结5天后会解冻到账户可提现余额里面(个别时候有存在延迟5分钟返款情况)
银行卡绑定之后是不支持解绑、修改的,请务必仔细填写,如果绑定错误请联系在线客服协助处理~
如果别人的银行卡是自己亲人不存在风险的情况下,建议不要更换银行卡,如果需要更换银行卡请注意
①必须确定你当前账号里面不存在提现处理中的金额
②联系在线客服要求帮你处理注销银行卡,处理时间24小时,之后重新绑定自己的银行卡
如果有存在提现中的,请自己第一时间联系银行挂失,由于个人原因在操作提现后未及时挂失导致提现成功的平台概不负责,没有提现申请的,则联系在线客服进行处理换绑银行卡处理
①解绑要求:后续绑定的卡必须是之前绑定银行卡开户名的不同银行卡号
②注销要求:后续绑定的卡必须是另外一个人的银行卡号
①请确保您输入的提现金额,以及银行帐号信息准确无误;
②当试用品包邮,且金额大于等于100元,平台会收取运费:5元/单,作为运费补偿
③试客每月最多可提现4次,提现需缴纳提现金额的6%作为提现手续费
④新用户(历史提现≤2次)满100元起提,可整10元的倍数提现,不限订单数
⑤老用户(历史提现>2次)满300元起提,可整10元的倍数提现,不限订单数
⑥特殊情况要求全部提现(不按照平台规定操作提现)的,可以联系在线客服配合处理,全部提现后将会封号处理
⑦在双休日和法定节假日期间,用户可以申请提现,琳琅会在7个工作日内进行处理。由此造成的不便,请多多谅解
⑧提现申请成功后,提现金额将在3-5个工作日到达您绑定的银行卡号;
正常情况申请提现之后,财务审核时间为1-2个工作日,审核之后到账时间以银行受理时间为准,一般为3-5天,请耐心等待(节假日顺延)
提现失败一般原因多为绑定的卡号信息不正确导致的,请务必核实绑定的提现银行卡信息,如有错误请联系在线客服协助修改
提现失败的本金会退回到您的试客账户,请在核实信息确认正确之后重新申请提现即可~
琳琅免费试用是专门为试客提供商品免费试用的平台,中奖无需返还试用商品,仅需对商品进行客观评价。
"免费试用是商家做商品推广的一种模式,通过这种模式迅速奠定销量基础,再通过试客真实体验给出中肯评价,帮助商品建立良好信任感,促进消费者的购买欲望;
此外,还有助于提升商品的自然搜索、人气搜索排名,获得更多优质的自然流量,提高转化率,所以商家才会免费赠送商品给试客试用。"
您在我们网站下方是可以看到网站的ICP备案的,您可以去相关网站查询下我们网站的安全性,我们不会为了您的几百块钱去触犯法律的,这个您大可以放心就好了呢
"首次申请必中100元以内的商品,虽然申请不能保证一定中奖,但是基本每个任务都有3次中奖机会,中奖概率还是比较高的呢,如果您心仪的商品没有中奖的话,
还可以申请其他商品,平台有琳琅满目的商品供您选择,申请越多中奖概率越高哦~"
金豆可以兑换试用商品的通过资格,试客可以使用试用商品金额一定比例的金豆直接兑换免审通过资格,兑换之后无需等待系统抽奖,根据提示完成第一天的兑换申请,次日就可以直接去店铺下单了~
初级试客和黑钻试客拥有专享特权!提高试用通过率,每天低至5毛钱,还有超值金豆优惠返利哦~
当天申请的订单正常的都是次日9-10点进行开奖,请在中奖当天21:30完成领取提交订单(淘宝下单付款后将订单编号等信息提交到琳琅),超时领取会自动取消,多次超时或是放弃领取会降低中奖率
下单时严禁使用淘金币、天猫积分、集分宝、信用卡、花呗、余额宝分期等方式付款。
部分商品商家发布时有规格限制,下单领取时只能根据商家指定规格下单;如无限制可以选择任意规格下单。
首先请确定你淘宝下单的商品链接必须是琳琅下单页面已通过验证正确的商品链接,同时核对清楚是否有指定规格,确认无误之后
淘宝商品涨价:填写任务金额提交,之后发任务编号给在线客服进行修改实付金额
淘宝商家降价:填写实付金额提交即可
如果是包邮试用,但店铺实际不包邮,提交订单金额的时候请连同邮费一起提交,收货返款时会按实付款返款。
淘宝下架的请直接联系在线客服进行核实处理,商品参加活动暂时不能下单的,请确认您对此中奖商品是否真的需要,需要的话请暂时先随便提现订单编号、金额、付款截图上传提交订单到琳琅,之后等淘宝活动开始完成下单付款,之后联系在线客服帮你修改实际付款订单编号、金额、付款订单截图即可
请联系在线客服帮您跟卖家进行相关情况确认,之后给你对应的处理方案,请不要第一时间操作淘宝申请退款~
正常情况下下单付款后72小时内商家会完成发货,超出72小时没发货的可以在个人中心试用进展处找到对应任务编号申请售后,平台客服会统一时间处理
试客申请试用流程:注册试客→申请试用→获得资格并下单领取→提交评价→返还本金
试客申请的试用统一于次日8:00-20:00之间开奖,敬请关注~
每天申请的试用是没有限制的哦~申请的越多,通过几率越高!
收到商品后,请先在琳琅上面完成评价提交商家,待商家审核通过之后才可以去淘宝提交评价,评价要求必须为全5分有内容的评价:
1.评价需遵守如实客观且有针对性的原则,试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价,如恶意评价、复制他人评价等。
2.试客不允许在交易平台的评价中打广告、提及琳琅国货、免费试用等评价。
3.图文评价任务评价需晒图,晒单必须真实原创,且清晰的、与活动商品相一致的图片,不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单。
如果收到的试用商品有质量问题,或者有破损,请联系商家旺旺客服协商调换;
若因为个人主观不喜欢或者尺码不合适,调换货需试客承担来回运费。
没有收到商品可先联系店家客服和快递核实情况,若系快递运输途中丢失则由快递赔付商家重新补发;
若收到的包裹为空包请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
若收到的试用商品和平台展示的不一致,请先核查该试用商品是否有指定规格;
若无指定规格请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
如果银行卡绑定错误,请不要着急,点击右侧[在线客服]协助您解绑银行卡之后,重新绑定正确的即可。
试客收到商品后先在琳琅上面完成评价提交待商家审核通过之后去淘宝完成评价,并且将淘宝评价截图上传到琳琅,之后就会进行返款,所以为了尽早的返款请亲在评价时务必认真对待尽可能评价一次性通过商家审核,以免影响任务金额及时返回,不通过的则需要重新提交审核。
电脑端个人中心左侧点击按钮【提现】,将本金提现到绑定银行卡中,申请提现后,财务在3-5个工作日审核完成并退款,周末节假日顺延
手机端在【我的琳琅处】【本金提现】按钮点击操作
在试客完成商家的任务时(完成任务即提现),试客将获得商家押金总金额94%作为您任务的奖励金;平台将收取商家押金总金额6%作为平台服务费;
普通试客提现次数:4次/月,初级/黑钻试客提现次数:6次/月;试客单词提现最低额度,普通试客:首次100元起整10倍数提现,后续200元起整10倍数提现,后续100元整10倍数提现。
请确认绑定的开户人、卡号、开户支行信息准确无误,如有不一致可能回出现返款失败情况;
如果提现审核失败请先自行核实绑定银行信息,如有错误请联系在线客服协助解绑银行卡重新绑定,之后重新申请提现。
系统自动检索没有对应您真实的开户行信息的,请随意选择一个系统里面的开户行信息完成提交,之后联系在线客服提供您的试客与正确的开户行信息帮你修改正确即可,同理,个别省市系统不能自动检索到对应银行开户行信息的,请先填写随意省市只要可以自动检索到开户行信息先完成提交,之后联系在线客服进行修改正确